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直击315 河南联通智慧助老为您保驾护航

 时间:2022-03-22 16:44来源:未知 责任编辑:蓝心

河南联通深入贯彻集团公司“1+8+2”战略规划,奋楫数字经济主航道,以强烈的使命感和责任感,聚焦315反映民生服务热点问题,充分发挥行业优势,更好满足老年用户信息安全需求,“智慧助老沃相伴 手机公益大讲堂”服务品牌再度发力,在3.19智慧助老主题活动日之际,全新推出“直击315·智慧助老为您保驾护航”主题活动,全省250个标准厅统一行动,为深陷“数字鸿沟”的老年客户群体呈现了生动形象、通俗易懂的视觉盛宴,实现了由智能手机公益服务向互联网信息安全服务的完美转型,充分彰显国家队、排头兵、主力军的央企责任与担当。        一、精心制作四大视频课件,智慧助老再添精彩篇章。

河南联通高度重视3.15晚会曝光用户权益保护问题,为回馈老年用户,围绕“以免费Wi-Fi为名诱骗用户下载恶意APP、应用软件平台强迫捆绑下载、骚扰电话暴露的个人信息泄露、定位智能手表安全防护”等方面,精心制作视频课件,以发现安全问题、规避权益风险为出发点,手把手、面对面提供暖心服务,带来亲切关怀,践行央企责任初心。        二、线上线下公益课堂联动,直面解决问题获赞连连。

本次智慧助老活动通过营业厅大讲堂、线上直播间、助老微信群三种形式联动,以“为老年用户保驾护航”为题,针对通信行业中隐形、捆绑消费,提醒老年用户警惕各种消费陷阱、莫贪小便宜、乱点按钮链接等,告知他们提高防范意识,筑牢个人权益及信息安全防线。

本期活动惠及老年用户超8000人,得到用户一致称赞。郑州的李阿姨激动地说道:“联通公司真是大企业,有爱心,有责任心,免费为我们制作学习课件,免费教我们各种知识,联通有大爱!”        三、聚焦个人权益及信息安全需求,助老产品保驾护航。

3.15晚会暴露电话手表涉及个人信息安全泄漏问题,河南联通紧贴用户需求,适时推出专为老年用户定制的“沃家伴侣”定位器产品,个人隐私设置、超长待机、一键通话、轨迹查询等功能全方位满足老年用户需求,助老产品的精准度和安全性,为老年朋友们更好的融入智慧新生活保驾护航。

河南联通始终把人民对美好信息生活的向往作为奋斗目标,紧跟社会热点,用实际行动践行助老服务,引领老年朋友体验数字时代,畅享数字生活。2021年以来,河南联通智慧助老活动已开展1.4万场,惠及超20万老年用户群体。每月19日是河南联通的智慧助老主题活动日,讲堂内容会进一步立足集团新战略、新定位,对全省近200万老年用户精准画像,分群分类,紧密结合老年人专属产品,以不同场景更精准的给老年用户提供更高品质的尊享服务,实现智慧助老从提升公益服务向提升用户价值的数智服务新突破。智慧助老,温暖同行,每月19日,不见不散!

 

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