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零售还能这么玩,居家生活网红店升维变身!

 时间:2018-06-17 22:19来源:未知 责任编辑:新华在线

6月16日,京东与知名居家生活方式综合店品牌ConliaHome悦舍联手打造的国内首家无界零售居家生活方式集合店“京东悦舍”在广州番禺万达广场正式开业。值得注意的是,悦舍本身就是一家生活方式网红店,门店以家居生活场景为主题带给用户独特的购物体验。这次京东“无界零售”赋能这样的网红店,进一步提升了悦舍的运营能力以及店内体验,将直接提高线下门店的全维度竞争力。毫无疑问,有了京东在产品和技术的全方位赋能,悦舍将在行业竞争中更为游刃有余,甚或形成网红店的“马太效应”,打破场景壁垒,对居家生活消费模式再次升级。

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无界零售早已成为各城市、各实体店打造全新生活方式和全新消费体验的关键动能。但是,传统零售企业在向无界零售转型的过程中,不应一味追求“形似”,而应抓住无界零售的核心点,即:充分发挥“线上”功能,在满足用户需求的同时,既能提高效率,又能降低成本,从而实现双赢。随着商业环境以及消费习惯的改变,传统零售企业一方面在销售模式上做出转变,另一方面则不断优化线下门店结构。

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“无界零售”对线下门店的升维赋能

经过十多年的业务发展,京东已经积累了大量的线上线下资源和技术。京东的核心竞争力覆盖前端用户体验以及后端成本、效率和海量数据。前端谁的客户体验更好、后端谁的成本更低,谁就拥有持续的竞争力。由此,传统零售店向线上转型升级时,京东也就成为了最佳选择。

而618期间,京东在线下的动作频频不仅是“无界零售”理念的持续落地,同时也释放出一大更为重要的信号:在新的市场环境和消费需求下,对零售业的创新已是重中之重。零售的改变其实是背后零售基础设施的改变。未来零售的业态可以有许多新的形式,但背后的基础设施会越来越社会化、专业化。

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此次悦舍与京东的联手是通过创新打造的新概念店,为消费者带来了新颖舒适的居家生活方式集合体验。集合店将京东线上优势和悦舍线下资源融为一体,“京东悦舍”店在悦舍门店的基础上对场景再做创新,带来了京东3C产品、卧室产品、浴室产品、厨房产品等多个展示区,进一步丰富了商品品类,为消费者带来了更多选择,满足了在工作压力增加、生活节奏不断加快的大环境下,消费者对性价比与便捷性提出的更高要求。

“黑科技”让消费更好玩

在这家集合店中,京东利于技术优势对“京东悦舍”店进行了“全副武装”,消费者进入“京东悦舍”店,也就进入了京东“黑科技”的主场。例如,商品将全面使用电子价签,及时与线上联动,为消费者带来最新的优惠好价。同时,消费者除了可以在门店尽情体验商品外,还可通过京东在门店设置的互动大屏,在线选购品质好物。该大屏将对消费者进行人脸识别,并根据大数据分析为消费者推荐更合适的商品。

此外,门店升级后隐藏在“暗处”的动线摄像头、Wi-Fi探针、“take”技术将对消费者的购物过程进行可视化、数据化分析,通过对用户喜好与关注度进行深度解析,为消费者提供更多喜爱的商品,同时又帮助门店更加精准地进行产品管理,最大程度地实现数据共享,打造个性需求、产品品类、消费场景的完美融合。

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“个性化”才是长效引流的真正法宝

事实上,随着移动互联网的发展和消费升级,人们的需求变得更加多元化、个性化,消费者经历了从被动接受到主动选择和创造的过程,正在扮演越来越积极的角色,更加注重产品品质和服务体验。而市场环境以及消费习惯的变化也对零售业提出了更高要求。

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商务部发言人日前曾表示,我国网络零售的业态正走向多元化。一方面,社交电商、直播电商、无人零售等新业态、新模式层出不穷,形成新的消费热点;另一方面,传统的线下实体零售店不断受到冲击,获客成本居高不下,流量转换越来越难,企业正在积极探索寻找搭上互联网“快车”的机遇。

京东与悦舍的合作也是京东“无界零售”开放赋能战略的延续。传统的线下实体店在吸引客流量、提高转化率和复购率的选择上往往较为单一和被动,对流量的分析和运营方式较为粗放。京东将利用平台大数据精准赋能线下实体店。作为国内的电商巨头,京东拥有最广泛的营销触达网络,通过对平台海量用户消费数据的分析,可帮助线下门店实现智能选址、选品、补货和定价,并通过消费者行为画像分析,可为每个消费者推荐个性化的商品类型与营销活动,提供量身打造的相应服务,实现以消费者为中心的综合购物体验和全时段精准营销。

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此外,随着京东“无界零售”的深入融合,双方也将逐步打造全链条的合作共赢模式。京东拥有最强大的会员运营体系、全渠道的运营推广能力、以及最复杂的SKU管理系统和最高效的物流服务能力。未来双方将通过京东的配送、营销、渠道推广等体系,在门店智能补货、无界库存、智慧门店等多个领域探索合作空间,打造一体化的供应链智慧化赋能解决方案,实现线上线下的全方位、全渠道的打通,给用户一种不寻常的购物体验。

在可以预见的未来,消费者将越来越追求个性化的产品和服务,电商环境会越来越成熟,社会物流的水平不断提高、零售数据的沉淀日益丰富、基于数据的服务层出不穷……这意味着:借助现代化的技术手段,企业可以轻易地调动专业的商品流、数据流和资金流服务,无需自建。智能技术会驱动整个零售系统的资金、商品和信息流动不断优化,在供应端提高效率、降低成本,在需求端实现“比你懂你”、“随处随想”、“所见即得”的体验升级。京东和悦舍推出的集合店就是实践“无界零售”,试水零售革命的典型作品,充分利用了京东在产品和技术的全方位赋能,把线上科技融入线下全场景消费模式,为消费者打造出更加便捷、简单、舒适的消费新体验。

 

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