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网购汽车票APP测评:12308、畅途、百度、携程、途牛体验报告

 时间:2016-08-16 15:18来源:未知 责任编辑:新华在线

移动支付的兴起带动了移动出行的普及,人们越来越习惯使用手机APP网购汽车票。因此各大互联网公司纷纷推出网购汽车票产品,抢占市场高地。
 
小编选择了当下最热门的五款网购汽车票APP,分别为12308出行、百度快行、畅途、携程、途牛共,在产品界面、业务板块、线路分布、预订流程、价格水平等几个方面为大家进行横向比对,用户可以根据自己的出行需求,轻松从这几款网购汽车票APP中找到最满意的那款,以此治愈网络订票的选择纠结症。
一、首页界面设计
现在测评的几款软件因自身定位不同,首页页面设计有很大差别。12308出行、畅途、百度快行定位皆是垂直出行平台,首页界面相当简洁。而携程、途牛定位是旅游服务,汽车票预订业务被划分在交通板块,因此首页界面略显复杂,包含较多产品,汽车票入口较深。
 
结论:畅途、12308出行、百度快行首页界面更简洁
 
二、产品分析
 
网购汽车票平台皆标配客运站汽车票预订功能。另外百度快行增加了城际专线和长途拼车业务;畅途增加了包车业务;携程增加了旅游巴士和机场巴士业务;12308出行平台增加了城际快线、旅游快线、港澳快线、机场快线、约租车、包车等业务;途牛的汽车业务相对单一,只有客运站汽车票业务。相比较,12308出行的业务范围最广。
 
结论:12308出行汽车业务产品最丰富;途牛的汽车票产品最单一
 
三、线路分布:测评线路数据库
 
小编根据百度迁徙热度图的线路数据,选取了几条热门线路做测评,如北京到上海、武汉到深圳、沈阳到北京等,通过各大APP线路查询,热门线路均有运营线路。既然热门线路无法得出结论,那么选取相对冷门的城乡做测评,如河源市到芦洲镇,几大APP均没有找到符合要求的车次。
 
结论:几大平台线路分布相差无几。
 
四、班次查询体验
以深圳到广州为例,搜索出发地和目的地,百度快行、畅途、携程等皆是以时间轴为主线,搜索出来的是深圳到广州当天全部的线路,从上到下按从时间先后排列。用户可以通过选择出发地、目的地和出发时间,筛选线路。在这一方面,12308有别于其它产品,以线路为主线,搜索出来的是深圳到广州全部的业务,并且在同一个页面显示。用户可以清晰看到不同业务的价格、行程、首班车和末班车等差异,根据自身需求进行线路选择,选择业务产品和线路后,点击进入班次界面,同一个界面显示全部运行班次详情。
 
小编认为,汽车行驶轨迹不同于轨道式工具,配备了多个上下车点,更具灵活性。因此在产品设计上也不适合跟火车票、飞机票预订软件相同,按时间进行排序会忽略用户的个性化需求。在这一点上,12308的产品班次查询更符合网购汽车票APP的属性。
 
结论:12308出行在班次查询体验最优
 
五、班次价格水平
以具体一次出行进行评测,订购8月6日从从深圳坪地汽车站到广州天河客运站的汽车票,各平台实际支付价格有巨大价差:畅途支付价为80元;途牛支付价为85元,票价80元加乘车意外险5元;百度快行支付价为90元,票价80元加会员礼包10元;携程支付价为110元,票价80元加酒店优惠券5元、10元乘意险,甚至有20元礼品卡,产生捆绑销售;12308出行支付价为29.8元,相比其他平台,在价格方面具有绝对优势。
 
结论:携程汽车票预订产生捆绑销售,支付价格最高,12308出行支付价格最低。
 
六、购票操作流程
 
12308出行和畅途是以汽车票预订页面为主,下方位置是相关业务板块,用户输入出发城市和到达城市,即能立即进入下一个页面,加上APP有城市定位功能,所以操作耗时只需5秒。不考虑网络因素,从查询、确认线路到支付成功,总共耗时近一分钟。
 
百度快行首页以业务板块为主,要搜索线路,还需要先选择业务范围,再手动切换界面进入汽车票预订界面,比12308出行和畅途多了一个步骤,耗时8秒。完成整个流程需要将近一分半钟。
 
携程、途牛,包含了旅游综合业务。汽车票业务入口较深,需先进入汽车票入口,再输入出发城市和到达城市等信息,操作相对复杂,熟练操作也要将近10秒,而完成整个购票流程需要超过两分钟。
 
结论:12308出行、畅途的操作最简便,购票耗时最短;携程、途牛购票流程最复杂,适合与旅游产品打包购买。
 
通过对各大网购汽车票APP的使用测评,小编发现在公路跨城出行领域,12308占据了很大优势,集业务产品线最齐全,价格最低,平台操作简洁等优点于一身,五星推荐
 
12308出行:操作简便,价格最低,业务线丰富,产品功能齐全
 
推荐指数:
 
畅途:操作简便,业务的丰富度和价格中庸
 
推荐指数:
 
百度快行:操作简便,业务丰富,但购票流程复杂
 
推荐指数:
 
携程:操作复杂,汽车票业务捆绑销售价格高
 
推荐指数:
 
途牛:操作复杂,汽车票业务产品单一
 
推荐指数:

 

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